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            物業管理知識

            發布日期:2019-07-04 18:17:19 作者:通聯物業
            1.物業管理的內容包括哪些?
            答:物業管理,是指業主通過自治管理,選聘物業服務企業或者其他管理人,按照物業服務合同約定,對物業進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生及相關秩序的活動。
            2.為什么要實施物業管理?
            答:(1)房屋產權多元化;(2)人們生活水平的提高,個人需求的增強;(3)物業項目建設規模大,房屋及設施設備的維護管理要求專業性程度高;(4)房屋保值增值的需要。
            3.什么是物業服務企業?
            答:物業服務企業,是指依法設立、具有獨立法人資格,從事物業管理服務活動的企業。物業服務企業資質等級分為一、二、三級。一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目。二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。
            4.物業服務的內容包括哪些?
            物業服務企業依照簽訂的《前期物業服務合同》或《物業服務合同》為業主提供物業服務,根據《山東省物業管理條例》第六十六條之規定,物業服務內容主要包括下列事項:
            (1)物業共用部位及共用設施設備的使用、管理和維護;
            (2)公共綠化的維護;
            (3)公共區域環境衛生的維護;
            (4)公共區域的秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務;
            (5)物業使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務;
            (6)物業維修、更新、改造費用的賬務管理;
            (7)物業服務檔案和物業檔案的保管;
            (8)其他物業管理事項。
            5.代收水、電、暖費用和經營小區供暖自管站屬物業服務的范圍嗎?
            答:不屬于。國務院《物業管理條例》第四十五條規定“物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用”。第五十二條規定:“供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位,應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任”。
            6.為什么要實施水、電、暖等專業經營設施設備改造移交?
            答:目前我市許多已建成小區供水、供電、供暖等專業經營設施設備未能從建設單位移交給專業經營單位,用水、用電、用熱開戶主體是建設單位。隨著這些小區的專業設施設備逐步老化,進入故障多發期和更新期,由于管線跑冒損耗,小區總表產生的費用與最終用戶交費的差額越來越大,建設單位一旦注銷,這部分費用往往由業主進行分攤或物業服務企業墊付。這部分小區的專業經營設施設備的維修、養護及更新技術性很強,費用高,而且涉及重大安全責任,只有具備專業人員和資質的單位才能勝任。開發企業或物業企業經營小區自管供熱換熱站往往存在減少供熱量,損害業主權益的現象。因此,《山東省物業管理條例》第十七條規定“本條例實施前建設的住宅小區內專業經營設施設備,由業主大會決定移交給專業經營單位,專業經營單位應當接收”。第九十條規定:“舊住宅區內的供水、供電、供氣、供熱等專業經營設施設備改造應當達到分戶計量、分戶控制條件,其建設支出由相關專業經營單位承擔;業主專有部分的設施設備的改造支出,由業主承擔”。具體的改造移交辦法由各專業經營單位的主管部門進行制定。
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